HELP CENTER
常见问题。
关于配置、租赁周期、账户和收款流程。
有哪些设备配置?
提供 Mac mini M4、Mac mini M6 两种主机,内存可选16GB或32GB。主机默认存储256GB,可加配512GB或768GB总存储。
数据中心在哪里?
唯一数据中心位于马来西亚新山(Johor Bahru)。没有其他地域可选。
支持哪些租赁周期?
可选1个月、1季(3个月)、1年(12个月)和15个月买断方案。季付优惠5%,年付优惠15%。
15个月方案何时转移所有权?
客户需一次性付清15个月费用。完成15个月租赁周期后,仅主机所有权归客户;外置硬盘不转移所有权,付款完成时不会立即转移主机所有权。
如何付款?
当前通过 Telegram 客服确认收款。Telegram 客服链接待配置。支付宝/微信支付接口正在申请中。网站不会收集支付信息,也不会显示虚假的付款成功状态。
注册以后能看到套餐和设备吗?
账户页面会显示账号状态、当前套餐、剩余天数和设备状态。目前没有真实购买和设备配置后端,因此新账户会显示“未购买”和“暂无设备”。
忘记密码怎么办?
自助密码重置邮件服务尚未配置。请先不要重复创建账户,密码恢复渠道将在邮件服务接入后开放。
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需要进一步确认?
联系客服核对型号、周期与当前可用安排。